Nescafé chama café instantâneo da Starbucks de blefe

Sofrendo pressão do Dunkin' Donuts e do McDonald's e com o valor de sua marca declinando, a Starbucks introduziu o café instantâneo da marca Via com uma promoção de teste de sabor nas lojas buscando provar que o novo café instantâneo não pode ser diferenciado do café tradicional (não instantâneo). Essa não é a melhor forma de manter uma marca que foi construída baseada na qualidade premium do café e na ideia de que as lojas da Starbucks são o "terceiro lugar" dos norte-americanos, depois da casa e do trabalho, de acordo com o artigo de Peter Feld para o BrandChannel.com.

A Starbucks destruiu o Nescafé nos anos noventa. Por que eles agora querem copiá-lo? O Nescafé tem exatamente a mesma ideia. Feld escreveu que, a caminho do trabalho, viu trabalhadores do Nescafé montando uma estação de amostra para teste de sabor, felizes carregando uma faixa. Na faixa, a imagem era de um copo de papel de café sem marca, mas claramente semelhantes aos da Starbucks, junto a uma embalagem com as cores do Via, com uma caneca de cerâmica contendo o logotipo do Nescafé, junto com uma embalagem do café Taster's Choice. Na faixa, estava escrito: "Muita publicidade. OU muito sabor".



Se a Starbucks quer reviver o mercado para café instantâneo, porque o Nescafé, que é dono da categoria, não deveria tirar vantagem? Para proteger seu mercado, eles praticamente tiveram que ser negativos.

Feld disse que a Starbucks corre o risco de enfraquecimento da marca com o Via pelo complicado conceito de café descafeinado instantâneo, por mudar sua marca com sua assinatura Gold Coast ao colocar o logotipo "Morning Joe" do MSNBC e por remover sua marca de cafeterias locais falsas. No entanto, nem tudo foi equivocado: o reforço do programa "Rewards" é um ganho.

Porém, o Nescafé permanece como uma lembrança e um alerta: você pode sempre derrubar sua marca e competir em segmentos inferiores, mas não espere que seus novos competidores aceitem isso de forma submissa.

O artigo é de Peter Feld para o BrandChannel.com, traduzido e adaptado pela Equipe CaféPoint.