Ser ou não ser (certificado), eis a questão!

Nem sempre acreditamos que uma oportunidade existe.

E, às vezes, isso acontece porque não acreditamos que somos capazes de aproveitá-la.

Surgem, então, as verdades absolutas:

"Conseguir tal feito é impossível!"

"Esse negócio não é tão bom assim!"

"Está bom do jeito que está!"

Além das afirmações acima, outra frase bem comum de se ouvir é a famosa:

"O que eu ganho com isso?"

É uma excelente pergunta. Inclusive, constantemente coloco vários aspectos da minha vida sobre essa análise. Ela remete à idéia daquilo que você ainda não tem, mas vai ter (ganhar) se fizer algo novo, como comprar um produto, serviço ou adotar uma nova maneira de agir.

O fato é que nem sempre consigo uma resposta que me satisfaça, então recorro a outras três perguntas que me ajudam a nortear a decisão. O risco que não quero correr é o de arrumar alguma desculpa para não aproveitar uma oportunidade. E, em muitos casos, essas desculpas escondem apenas o simples (e burro) medo de falhar.

As três perguntas complementares que utilizo são:

"O que eu perco, se eu obtiver isso?".

Essa questão remete àquilo que você já tem, mas vai perder se fizer algo novo. Um exemplo é a perda de privacidade quando se conquista a fama. As pessoas públicas sabem bem o que é isso. No entanto, pensar apenas por essa lógica pode fazer com que você adie uma decisão importante. Pode ser uma grande armadilha e para evitá-la é necessário aprender a minimizar o efeito das perdas. Outro exemplo típico, desta vez no universo das certificações, é a "perda" da paz, da rotina e até da honra devido aos questionamentos que acontecem durante a "encheção de saco" das auditorias. O produtor deixa de aproveitar uma série de benefícios, pois se prende ao auto martírio de 1 ou 2 dias de auditoria em 365, ao longo do ano. É uma auto sabotagem incrível!

Outra pergunta chave é:

"O que eu perco, se eu não obtiver isso?"

Remete àquilo que você ainda não tem e vai deixar de ganhar se não fizer algo novo. Um exemplo são os prêmios e o reconhecimento que atualmente muitas certificações oferecem. Alguns vão dizer que o cafeicultor brasileiro já é o mais sustentável do mundo. Essa frase me soa mais como um ato político do que vontade de ajudar. Independente da intenção, eu pergunto:

Como o consumidor pode ter certeza do nível de sustentabilidade no qual um produtor se encontra? Como o próprio produtor pode saber o que melhorar, se ele não abre seu campo de visão através de uma opinião externa?

Umas das perdas mais reais de não buscar uma certificação nos dias de hoje é o "financiamento" que o produtor recebe, através dos prêmios, para tornar seu negócio mais eficiente, rentável e permanente ao longo das gerações. É como se você recebesse dinheiro para cuidar do seu carro, deixando-o mais veloz, mais bonito e mais econômico. Incrível, não é? É justamente isso que algumas certificações proporcionam. O dinheiro é transferido das mãos do consumidor até chegar ao produtor para que este reinvista e melhore o seu próprio negócio. É isso o que você vai perder!

Por fim, a pergunta:

"O que eu ganho, se não obtiver isso?

Remete àquilo que você ainda não tem, mas vai passar a ter (ganhar) se não fizer algo novo. Pensar apenas por essa lógica também é arriscado, pois pode te oferecer um pequeno prazer em troca de não mudar uma atitude. São os ganhos secundários que te afastam do ganho mais importante. Como eu não consigo enxergar um exemplo para essa lógica nesse momento, deixo a pergunta:

"O que você não tem ainda e vai ganhar, se não obtiver uma certificação?"

Para ajudar no raciocínio, deixo abaixo os consensos que a Organização Internacional do Café chegou acerca do que a Cadeia Produtiva Café - e a sociedade por tabela - ganha com os principais sistemas de certificação.

1. Maior conscientização;
2. Uso de técnicas de melhoramento contínuo;
3. Preservação do meio ambiente;
4. Melhoria na utilização da água;
5. Aumento da produtividade;
6. Aumento da qualidade e melhora das condições de vida dos trabalhadores, com maior acesso à educação e a assistência médica

Espero que as quatro perguntas possam te ajudar nas tuas próximas decisões e, desta forma, evitar erros que tanto nos afastam de alcançar melhores resultados na vida e nos negócios.

Boa reflexão!